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CYF Quality

CYF Quality.

Torne o gerenciamento mais eficiente com nosso software de garantia de qualidade de call center.

Fabricante

CYF

Categoria

, ,

Segmento

Área de Negócio

, ,

Principais features

Gestão de Qualidade
Monitoramento de Processos
Análise de Dados
Relatórios Personalizados
Conformidade Regulatória
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PRODUTIVIDADE.

  • Faça até 300% mais avaliações com a integração do gravador de chamadas.
  • Reduza o tempo de aplicação de feedback com feedback eletrônico.
  • Aplique feedback em 100% das avaliações com feedback eletrônico.
  • Reduza o AHT com feedback eletrônico.
  • Software de garantia de qualidade de call center.

PRECISÃO.

  • Aplique o treinamento com precisão com relatórios de necessidades de treinamento.
  • Melhore o desempenho da operação com relatórios de erros críticos.
  • Evite golpes com gravação de tela.
  • Reduza o prejuízo financeiro e de imagem com relatórios de falhas críticas.

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