Confira como a pioneira em tags automáticas de pagamento aprimorou seu serviço remoto com solução comercializada pela Software.com.br

A Sem Parar é uma unidade de negócio do Grupo Corpay, líder global em pagamentos empresariais, que oferece o mais amplo portfólio de soluções para gestão de veículos e benefícios.

Pioneira no país, a empresa inaugurou o sistema de identificação automática de veículos no Brasil em 2000 e, desde então, já otimizou viagens e trajetos de mais de 5 milhões de clientes, entre corporativos e usuários finais, através de serviços como as tags automáticas de pagamento de pedágios, estacionamentos, postos de combustível e afins.

A Sem Parar sentia a necessidade de garantir maior segurança, controle de acessos e praticidade no atendimento remoto aos seus servidores externos, elementos fundamentais para o funcionamento das operações da empresa. O intuito era otimizar processos operacionais e aprimorar a gestão de suporte técnico como um todo, e uma solução que unificasse todas essas demandas, seria a opção ideal.

Através do suporte da Software.com.br, a Sem Parar garantiu o fornecimento da aplicação AnyDesk. O atendimento prestado e o comprometimento com a excelência foram essenciais para garantir que a empresa tivesse a melhor experiência com a ferramenta desde sua implementação, e os resultados falam por si só.

A principal aplicação do AnyDesk no Sem Parar é o gerenciamento remoto dos totens de pagamento em postos de combustível. Atualmente, há cerca de 2.200 desses totens distribuídos pelos estados de SP, RJ, BA, DF, ES, GO, PR, RS e SC e um dos desafios dessa operação é a falta de um sistema operacional padronizado.

Cada totem roda em diversas distribuições do Linux e diferentes versões do Windows, resultando em dezenas de variações de sistemas em funcionamento. Sem uma solução centralizada, configurar o acesso remoto individualmente para cada uma dessas particularidades seria um processo complexo, demorado e pouco intuitivo. Entretanto, com o AnyDesk, o Sem Parar conseguiu substituir múltiplas ferramentas e padronizar o gerenciamento remoto de maneira centralizada, otimizando seus custos de manutenção, operação e suporte.

O AnyDesk se destacou frente a outras soluções disponíveis no mercado ao atender plenamente às expectativas da empresa. A plataforma oferece funcionalidades robustas, que proporcionam eficiência e rastreabilidade no apoio técnico prestado, além de contar com uma interface intuitiva e uma estabilidade de sistema que contribuem significativamente para a fluidez das operações diárias da Sem Parar.

Outro diferencial relevante citado pela empresa foi  o suporte oferecido pela equipe AnyDesk, sempre ágil e disponível para esclarecer dúvidas e solucionar eventuais demandas.

“O Sem Parar está em constante evolução para atender melhor seus clientes e expandir suas frentes de atuação. Nesse sentido, a parceria com a AnyDesk tem sido fundamental, pois a empresa demonstra um compromisso genuíno com a inovação e aprimoramento contínuo de sua tecnologia. A participação ativa em fóruns de discussão e o desenvolvimento de melhorias constantes são exemplos claros desse engajamento, permitindo que possamos sempre contar com uma solução de alto desempenho”, diz Eduardo Destro Salles, Gerente de Serviços e Sustentação da Empresa Corpay.

Como representante oficial da AnyDesk no Brasil, é um orgulho ser parte de um case de otimização, economia e melhoria contínua nos serviços prestados por um player de tanta referência no mercado. Conte com a Software.com.br para levar a sua empresa a solução que você precisa com um fornecedor de confiança e serviços de implantação, treinamento, sustentação, expansão de licenças e muito mais.