Cielo transforma capacitação corporativa com interatividade e agilidade usando Articulate 360.

Confira como a gigante do setor de pagamentos otimizou a criação de conteúdos internos com uma solução fornecida pela Software.com.br.

A Cielo é uma das maiores empresas de tecnologia e serviços para o varejo da América Latina, atuando como referência em soluções de pagamento. Prestes a completar 30 anos, a companhia se posiciona como um ecossistema inovador que impulsiona negócios por meio de tecnologia, sempre com o propósito de simplificar e potencializar o empreendedorismo em todo o país.

Alinhada ao seu compromisso com a inovação, a área de Aprendizagem Corporativa da Cielo buscava uma solução que otimizasse o desenvolvimento de treinamentos internos, com conteúdo mais dinâmico e interativo. O desafio era reduzir a dependência de contratações externas para a produção desses materiais, o que gerava altos custos e um tempo de entrega prolongado.

Foi nesse cenário que a Software.com.br entrou em ação, fornecendo o licenciamento da plataforma Articulate 360 — um conjunto completo de ferramentas para criação de treinamentos online, que combina interatividade, usabilidade e agilidade no desenvolvimento de conteúdos corporativos.

Com o suporte da Software.com.br, a implementação da solução foi realizada de forma rápida e eficiente, permitindo que a equipe interna da Cielo passasse a produzir um conteúdo próprio com maior autonomia e agilidade. Desde a adoção da plataforma, já foram criados mais de 50 conteúdos de capacitação, todos desenvolvidos com foco na clareza e no engajamento do público interno.

A resposta dos colaboradores e das áreas de negócio tem sido extremamente positiva. As equipes relatam que os materiais estão mais alinhados com suas necessidades e que o processo de aprendizagem tem se tornado mais fluido e eficiente. Além disso, a produção interna dos conteúdos possibilitou maior personalização e adequação das informações às estratégias da empresa.

“Nossas avaliações são sempre muito positivas. A devolutiva que recebemos das áreas de negócio é que estamos cada vez mais conectados com eles, traduzindo e adaptando as informações de negócios de forma clara e construtiva, apoiando assim a estratégia do negócio. A forma como os conteúdos foram e estão sendo construídos tem facilitado a absorção de conhecimento.”, diz o responsável pela área de Experiência do Colaborador, Cesar Augusto Sampaio Burgos Dias.

Esse case é mais um exemplo de como a Software.com.br entrega não apenas tecnologia, mas soluções completas que impactam diretamente a eficiência e a estratégia das empresas. Seja para licenciamento, implantação, treinamento ou suporte, conte com a Software.com.br tem orgulho de apoiar grandes empresas com as melhores soluções do mercado, oferecendo não apenas o licenciamento de ferramentas como o Articulate 360, mas também um serviço completo de implantação, treinamento e suporte.

Entre em contato conosco através do e-mail articulate@software.com.br e descubra como podemos transformar os processos de capacitação da sua empresa.