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Wallboards

A melhor solução em sinalização digital para contact center e gerenciamento de desempenho em tempo real, com tecnologia Inova LightLink.

Fabricante

Geomant

Categoria

, ,

Segmento

Área de Negócio

, , ,

Principais features

Visualização de Dados
Monitoramento em Tempo Real
Integração com APIs
Personalização de Painéis
Análise de Desempenho
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Descrição completa

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– Exiba dados históricos e em tempo real de qualquer fonte de dados da empresa.

– Especialmente projetado para gerenciamento de desempenho do contact center.

– Fácil de usar e personalizável com várias funções de usuário: Proprietário / Editor / Visualizador

O conteúdo do Wallboard é exibido usando um dos dois métodos:

Player App

• Está disponível para Windows 7/8/10 e Android 6 e mais recente

• Permite controle total do conteúdo de um local central. O supervisor pode enviar ou agendar conteúdo completamente novo

• Redimensionamento da janela ativado / desativado

• Tela cheia on / off

• Sempre ligado / desligado

• Janela se liga / desliga

• Suporta KPI ou alteração automática de conteúdo acionada por tempo

• Não é executado sem registro no servidor

• Pode ser usado como wallboard de agente


Navegador

• Requer autenticação para exibir conteúdo

• Os usuários podem ver apenas o conteúdo para o qual têm privilégios

• Funciona com Chrome, IE, Firefox e Edge

• Os usuários decidem localmente qual conteúdo do wallboard eles desejam carregar no navegador

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